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顧客の立場に立った解決策を考える
社会は常に動いています。また今日のような情報社会では一瞬のうちに情報が行き渡り、顧客の知識も肥えています。
この情報過多の時代に商品を売るのですから、企業の業績はセールスエンジニアの肩に掛かっているといえます。
これからのセールスエンジニアに求められるものは、顧客に対しどれだけ提案の引き出しを持っているか、いかに相手のニーズに応じた内容をわかりやすくプレゼンテーション出来るかということでしょう。
それには常に情報収集を心掛け、手持ちの技術知識を整理し顧客の立場で解決策を考える姿勢が求められます。
知識とスキルを習得しましょう
特に決まった資格のいらないセールスエンジニアにも役立つ資格はあります。
商品やソリューションによっても違いますが、ベンダー系の資格（SAPコンサルタント・IBMのTivoli認定・ロータス認定など）やシステムアナリストの国家資格は有益なことが多いでしょう。
世界的規模で展開している企業では、英語などの語学力も必要とされるようになってきています。自己を磨くことで知識とスキルを身につけましょう。
顧客のニーズが大きく変わりつつある今日、顧客のサービス志向にみあった製品を提供できるように常にアンテナを高く敏感にし、社会の動向に注意を払いましょう。
セールスをするということ、製品を熟知するということ、この両方を兼ね備えたセールスエンジニアは、常に新規客を獲得するためにビジネスの最先端に立っているという自覚を忘れないようにしましょう。
コミュニケーション能力は勿論、顧客とのすべてのプロセスをアレンジするプロデューサーとしての資質を磨き、向上心を持って色々なことにチャレンジする意欲が日々求められています。
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